{"id":4014,"date":"2020-11-16T10:02:45","date_gmt":"2020-11-16T10:02:45","guid":{"rendered":"https:\/\/fetalaconca.cat\/faq\/"},"modified":"2020-11-16T10:02:45","modified_gmt":"2020-11-16T10:02:45","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row full_width=\u00bbstretch_row\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1583103815746{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 80px !important;background-color: #4d5620 !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00bb][vc_column][vc_custom_heading text=\u00bbPreguntas frecuentes\u00bb font_container=\u00bbtag:h1|font_size:60|text_align:center|color:%23ffffff|line_height:1.2&#8243; use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1583453626456{margin-bottom: 0px !important;}\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1451149883930{margin-bottom: 50px !important;padding-top: 10px !important;padding-bottom: 40px !important;background-color: #f9f9f9 !important;}\u00bb][vc_column][vc_custom_heading text=\u00bb<strong>TIENDA ONLINE<\/strong>\u00bb font_container=\u00bbtag:h1|font_size:38|text_align:left|line_height:1&#8243; use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1583452302451{margin-bottom: 35px !important;}\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2&#8243;][vc_toggle title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 puedo comprar?\u00bb style=\u00bbarrow\u00bb]En nuestra tienda online puedes comprar productos artesanos de la Conca de Barber\u00e0 como vinos, cavas, licores, aceites, vinagres, embutidos, quesos, mermeladas, carquinyolis y otros dulces, condimentos, trufa o azafr\u00e1n.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfCu\u00e1l es el proceso de compra online?\u00bb style=\u00bbarrow\u00bb]Para hacer una compra en nuestra Tienda tienes que seleccionar los productos que te interesen y a\u00f1adirlos al carrito de la compra mediante el bot\u00f3n \u00abA\u00f1adir\u00bb. Una vez seleccionados los art\u00edculos que buscas, puedes continuar el proceso de compra con el bot\u00f3n \u00abVer mi cesta\u00bb, donde encontrar\u00e1s el resumen de tu compra. Una vez verificado los productos de la cesta, podr\u00e1s iniciar el proceso de pedido y pago a trav\u00e9s del bot\u00f3n \u00abFinalizar compra\u00bb.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfMe tengo que registrar en la tienda online para poder comprar?\u00bb style=\u00bbarrow\u00bb]No, puedes realizar la compra sin ser usuario, pero recomendamos que te hagas usuario para gestionar tus pedidos.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bbSi me quiero registrar, \u00bfc\u00f3mo puedo hacerlo?\u00bb style=\u00bbarrow\u00bb]Despu\u00e9s de seleccionar los productos, verificarlos en el carrito de la compra y proceder a hacer el pedido, podr\u00e1s registrar tus datos en el apartado \u00ab\u00bfA\u00fan no eres cliente?\u00bb. Tambi\u00e9n podr\u00e1s registrarte directamente a la secci\u00f3n de nuestra web \u00abTu cuenta\u00bb, en la parte superior derecha.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfEs seguro comprar en la tienda online?\u00bb style=\u00bbarrow\u00bb]Todas las operaciones que implican la transmision de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la informaci\u00f3n que nos transmites viaja cifrada a trav\u00e9s de la red, gracias al servicio basado en la tecnolog\u00eda de seguridad est\u00e1ndar SSL (Secure Socked Layer). As\u00ed mismo, los datos de tu tarjeta de cr\u00e9dito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) de Stripe y \/ o de Paypal.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2&#8243;][vc_toggle title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo hacer un pedido?\u00bb style=\u00bbarrow\u00bb]Para hacer un pedido deber\u00e1s seguir los siguientes pasos:<\/p>\n<ul>\n<li>Elegir los productos:\n<ul>\n<li>Debajo de cada producto de nuestra galer\u00eda hay un bot\u00f3n \u00abA\u00f1adir\u00bb. S\u00f3lo hay que hacer un clic en el bot\u00f3n y la referencia se a\u00f1adir\u00e1 en el carrito de la compra.<\/li>\n<li>La cesta de la compra ir\u00e1 acumulando los art\u00edculos que se quieran comprar. Desde la misma cesta se pueden modificar los productos y las unidades.<\/li>\n<li>Para iniciar el proceso de compra s\u00f3lo hay que hacer clic en el bot\u00f3n \u00abFinalizar compra\u00bb que encontrar\u00e1s al final de la cesta.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Rellenar el formulario de compra y finalizar la compra:\n<ul>\n<li>S\u00f3lo hay que rellenar los formularios de direcci\u00f3n de entrega y aceptar las condiciones de compra. (Aqu\u00ed es donde puedes registrarte)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Pagar mediante las formas disponibles:\n<ul>\n<li>El pago de cualquier compra puede efectuarse mediante tarjeta de cr\u00e9dito \/ d\u00e9bito (Visa, Mastercard, Visa Electron y \/ o similares a trav\u00e9s de Stripe), y mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente, siempre que habilite expresamente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfCu\u00e1nto tardar\u00e1 en llegar mi pedido?\u00bb style=\u00bbarrow\u00bb]Los productos ser\u00e1n entregados en un plazo de entre 24 y 48 horas a partir del d\u00eda del pedido. Los fines de semana y los festivos no se tendr\u00e1n en cuenta como operativos.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfPuedo modificar un pedido realizado?\u00bb style=\u00bbarrow\u00bb]En caso de que se presente alg\u00fan inconveniente con nuestros productos, debes enviar un correo electr\u00f3nico a comandes@tastalgourmet.com, con los datos del pedido, tu identificaci\u00f3n, los motivos de la devoluci\u00f3n y una foto del producto tal como lleg\u00f3, en el caso de estar defectuoso. Contestaremos el correo en el plazo m\u00e1s breve posible para solucionar el inconveniente.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfCu\u00e1les son los gastos de env\u00edo de los pedidos?\u00bb style=\u00bbarrow\u00bb]Hasta 30 \u20ac de pedido (IVA incluido) &#8211; 6 \u20ac + 21% IVA<\/p>\n<p>A partir de 31 \u20ac, env\u00edo gratuito[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo puedo saber si mi pedido se ha efectuado correctamente?\u00bb style=\u00bbarrow\u00bb]Una vez finalizado el proceso de compra, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico indicando el n\u00famero del pedido, as\u00ed como todos sus detalles y c\u00f3mo seguir el env\u00edo.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=\u00bbstretch_row\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1451149883930{margin-bottom: 50px !important;padding-top: 10px !important;padding-bottom: 40px !important;background-color: #f9f9f9 !important;}\u00bb][vc_column][vc_custom_heading text=\u00bb<strong>SOBRE FET A LA CONCA<\/strong>\u00bb font_container=\u00bbtag:h1|font_size:38|text_align:left|line_height:1&#8243; use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1583453058266{margin-bottom: 35px !important;}\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2&#8243;][vc_toggle title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 es Fet a la Conca?\u00bb style=\u00bbarrow\u00bb]Somos una cooperativa de servicios que re\u00fane 14 peque\u00f1as empresas artesanas agroalimentarias de la Conca de Barber\u00e0.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfCu\u00e1les son los objetivos de Fet a la Conca?\u00bb style=\u00bbarrow\u00bb]Difundir y promover los productos elaborados de sus empresas socias en ferias, exposiciones y puntos de venta diversos, tanto f\u00edsicos como virtuales a trav\u00e9s de la tienda online de la p\u00e1gina web.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00bb1\/2&#8243;][vc_toggle title=\u00bb\u00bfCu\u00e1les son los sellos, denominaciones territoriales o agrupaciones que tienen los socios de Fet a la Conca?\u00bb style=\u00bbarrow\u00bb]Como los productos son muy diferentes, hay diversidad en este sentido. Tenemos productos de la DO Conca de Barber\u00e0 (vinos), DO Cava y DOP Siurana (aceites de oliva), en certificaci\u00f3n ecol\u00f3gica CCPAE y UE y otros con sello de Venta de Proximidad.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u00bb\u00bfFet a la Conca dispone de tienda f\u00edsica para comprar o para recoger un pedido?\u00bb style=\u00bbarrow\u00bb]S\u00ed, en la entrada del recinto del Monasterio de Poblet. Pla\u00e7a Ramon Berenguer IV, 4 &#8211; Poblet &#8211; Tel 977870958.[\/vc_toggle][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row full_width=\u00bbstretch_row\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1583103815746{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 80px !important;background-color: #4d5620 !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00bb][vc_column][vc_custom_heading text=\u00bbPreguntas frecuentes\u00bb font_container=\u00bbtag:h1|font_size:60|text_align:center|color:%23ffffff|line_height:1.2&#8243; use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1583453626456{margin-bottom:<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4014","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Faq - Fet a la Conca<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Faq - Fet a la Conca\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row full_width=\u00bbstretch_row\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1583103815746{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 80px !important;background-color: #4d5620 !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00bb][vc_column][vc_custom_heading text=\u00bbPreguntas frecuentes\u00bb font_container=\u00bbtag:h1|font_size:60|text_align:center|color:%23ffffff|line_height:1.2&#8243; use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1583453626456{margin-bottom:\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Fet a la Conca\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/fetalaconca\/\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fetalaconca.cat\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/logo_pegatina_400.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@fetalaconca\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/faq\/\",\"url\":\"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/faq\/\",\"name\":\"Faq - Fet a la Conca\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-11-16T10:02:45+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/faq\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/faq\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/faq\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inici\",\"item\":\"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Faq\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/\",\"name\":\"Fet a la Conca\",\"description\":\"Qualitat alimen\u00e0ria\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/#organization\",\"name\":\"Fet a la Conca\",\"url\":\"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/fetalaconca.cat\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/logo_pegatina_400.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/fetalaconca.cat\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/logo_pegatina_400.png\",\"width\":400,\"height\":400,\"caption\":\"Fet a la Conca\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/fetalaconca\/\",\"https:\/\/x.com\/fetalaconca\",\"https:\/\/www.instagram.com\/fetalaconca\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Faq - Fet a la Conca","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/faq\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Faq - Fet a la Conca","og_description":"[vc_row full_width=\u00bbstretch_row\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1583103815746{padding-top: 150px !important;padding-bottom: 80px !important;background-color: #4d5620 !important;background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00bb][vc_column][vc_custom_heading text=\u00bbPreguntas frecuentes\u00bb font_container=\u00bbtag:h1|font_size:60|text_align:center|color:%23ffffff|line_height:1.2&#8243; use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1583453626456{margin-bottom:","og_url":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/faq\/","og_site_name":"Fet a la Conca","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/fetalaconca\/","og_image":[{"width":400,"height":400,"url":"https:\/\/fetalaconca.cat\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/logo_pegatina_400.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@fetalaconca","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/faq\/","url":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/faq\/","name":"Faq - Fet a la Conca","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/#website"},"datePublished":"2020-11-16T10:02:45+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/faq\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/faq\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/faq\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inici","item":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Faq"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/#website","url":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/","name":"Fet a la Conca","description":"Qualitat alimen\u00e0ria","publisher":{"@id":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/#organization","name":"Fet a la Conca","url":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fetalaconca.cat\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/logo_pegatina_400.png","contentUrl":"https:\/\/fetalaconca.cat\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/logo_pegatina_400.png","width":400,"height":400,"caption":"Fet a la Conca"},"image":{"@id":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/fetalaconca\/","https:\/\/x.com\/fetalaconca","https:\/\/www.instagram.com\/fetalaconca\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4014","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4014"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4014\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4016,"href":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4014\/revisions\/4016"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fetalaconca.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4014"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}